1/ Điều kiện bảo hành miễn phí:
- Điện tử Bách Khoa nhận bảo hành bếp từ Munchen hàng chính hãng (khách hàng cung cấp đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng từ đại lý phân phối ủy quyền);
- Thời hạn bảo hành: 24 tháng kể từ thời gian mua hàng được ghi trên hóa đơn mua hàng hoặc từ thời điểm kỹ thuật viên vận chuyển và lắp đặt hoàn thiện bếp từ tại nhà quý khách;
- Sửa chữa miễn phí đối với sự cố về vật liệu và chất lượng thi công, bếp gặp lỗi được kết luận là do sản xuất. Ngoài ra, khi sử dụng ở điều kiện bình thường theo đúng tài liệu hướng dẫn của hãng sẽ được bảo hành miễn phí nếu gặp sự cố;
- Yêu cầu đổi trả sản phẩm mới được chấp nhận trong vòng 7 ngày từ ngày mua hàng;
- Trong thời gian bảo hành, Trung tâm bảo hành bếp từ sẽ cho khách hàng mượn bếp từ khác để sử dụng.
2/ Trường hợp bị từ chối bảo hành
Tem bảo hành, phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn, không hợp lệ hoặc hết hạn bảo hành;
Bếp bị hỏng do tác động cơ học như vật nặng rơ làm vỡ mặt kính;
Sự cố do thiên nhiên, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn hoặc động đất;
Sử dụng sai chỉ dẫn của nhà sản xuất: tiếp xúc với hóa chất, sử dụng nguồn điện không ổn định dao động quá khả năng cho phép ~220V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định 50Hz - 60Hz.
Quý khách đã tự sửa chữa hoặc có sự can thiệp của một đơn vị sửa chữa không phải Trung tâm/Trạm bảo hành của hãng.